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Cuadro de Mando Integral (CMI) o Balanced Scorecard
Que es "the Balanced Scorecard?" El Cuadro de Mando Integral, CMI, es la traducción al español que se da a "Balanced Scorecard," sistema originalmente desarrollado para la medición de procesos financieros, el cual se ha convertido en un reconocido Sistema Integral de Administración de la Eficiencia o del Desempeño. En 1992, Robert Kaplan y David Norton publicaron un articulo en el Harvrd Business Review llamado "Balanced Scorecard- Measures that Drive Performance." Este artículo se hizo muy popular, y pronto ellos publicaron su libro The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action en 1996.
El CMI ayuda a negocios porque esto mide su interpretación en el presente y mira el futuro al mismo tiempo. Esta metodología, permite transmitir las estrategias definidas por una organización, de una manera más clara y eficiente a todos los integrantes de la misma, y a la vez, poder traducir dichas estrategias en......

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